Livraison

Cette page explique commentChozhan Palporul Vaanibamprépare, expédie et livre les commandes de notre épicerie du sud de l'Inde à Drancy, en France. Les options et frais exacts sont toujours confirmés lors du paiement pour votre adresse.

1. Où expédions-nous

Nous traitons les commandes de notre magasin à5 Rue Joseph Hénaff, 93700 Drancy, France. La livraison est disponible aux adresses où les options de carrière sont proposées au moment du paiement, principalement dans toute la France, avec des destinations européennes sélectionnées lorsqu'elles sont indiquées lors du paiement.

Si votre code postal n'est pas pris en charge pour la livraison, vous pouvez toujours passer une commande pourretrait en magasinà Drancy.

2. Modalités de livraison

En fonction de la destination et du poids de la commande, la caisse peut proposer des transporteurs tels que :

• Colissimo— livraison à domicile sans signature
• Colissimo Relais— retrait dans un point de retrait à proximité
• Autres opérateurs configurés pour votre zone (affichés lors du paiement)

Les tarifs d'expédition sont basés sur le poids/zone (et parfois sur la valeur de la commande). Le prix affiché à la caisse avant de payer est le montant qui vous sera facturé pour la livraison.

3. Préparation de la commande

• Les commandes sont préparées à partir du stock du magasin après confirmation du paiement.
• La plupart des commandes sont emballées rapidement pendant les jours ouvrables (du mardi au samedi).
• Si un article devient indisponible après votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour convenir d'un remplacement, d'un remboursement partiel ou d'une annulation.

4. Délais de livraison estimés

Le délai dépend de votre emplacement, du transporteur et du moment où la commande est remise au coursier :

• France métropolitaine :généralement quelques jours ouvrés après l'expédition pour les services Colissimo standards
• Prise de relais :des temps de transit similaires ; vous serez averti lorsque le colis sera prêt au point
• Autres destinations :comme indiqué par l'option de transporteur sélectionnée lors du paiement

Il s’agit d’estimations et non de dates de livraison garanties. Les jours fériés et les périodes de pointe peuvent ajouter des retards.

5. Retrait en magasin

Vous préférez récupérer vos courses vous-même ?

• Choisissez la collecte à la caisse lorsqu'elle est disponible, ou contactez-nous pour organiser la collecte.
• Horaires du magasin :Du mardi au samedi, de 8h00 à 17h30
• Adresse : 5 Rue Joseph Hénaff, 93700 Drancy, France
• Apportez votre confirmation de commande / pièce d'identité si demandé

6. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, les détails de suivi sont partagés lorsque le transporteur les fournit. Vous pouvez également utiliserSuivi des commandessur notre site Internet ou consultez votre compte client.

7. Emballage et sécurité alimentaire

Nous emballons soigneusement les courses pour protéger les bocaux, les sacs et les articles fragiles. Les produits congelés ou sensibles à la température sont manipulés en fonction des besoins du produit lorsqu'ils sont proposés. Veuillez inspecter les colis à l'arrivée et signaler rapidement les dommages dus au transport (voir notreRetours et échangespolitique).

8. Échec de livraison et erreurs d’adresse

• Veuillez vous assurer que votre adresse, votre numéro de téléphone et les détails de votre point relais sont corrects.
• Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'un ramassage relais non réclamé, contactez-nous — nous pouvons le réexpédier (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer) ou le rembourser moins les frais d'expédition sortants.

9. Remarques internationales

Pour les livraisons hors de France (si disponible), des douanes, une TVA à l'importation ou des restrictions locales peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire sauf indication contraire. Certains produits alimentaires peuvent être restreints dans certains pays.

10.Questions

Besoin d'aide pour choisir une option de livraison ? Appel+33 01 48 18 72 02, WhatsApp+91 81489 72354, e-mailinfo@chozhan.eu, ou visitezContactez-nous.

Dernière mise à jour : août 2026 · Chozhan Palporul Vaanibam